页面浏览：顶部和底部都有稳定入口
桌面端可以使用映签快速进入主要栏目，映单包含更完整的站内目录；手机端保留首页、精选、电影、榜单和应用五个快捷入口。正文使用浏览器原生滚动，不需要在小窗口里单独翻页。
内容查找：按栏目比盲目搜索更快
想看一部完整作品，可以先去电影馆；想追连续内容进入剧场；想知道未来项目状态看新片预告与放映日历；看完后希望整理想法，则进入观影笔记。
应用说明：网页内容不依赖APP才能阅读
APP提供移动浏览、分类与提醒，但不是强制入口。即使不安装，也可以在网页端阅读主要内容。安装页面只讲设备与权限准备，不提供虚假下载地址。
版权问题：提供具体页面更容易核查
反馈版权问题时，可以说明涉及哪一页、哪一段或哪张素材，以及你认为需要更正的原因。站点不要求在公开页面留下电话、邮箱或其他个人敏感信息。
隐私问题：先检查设备权限设置
如果不希望接收提醒，可以在应用或系统设置中关闭通知。对任何权限都可以先问“这个功能是否真的需要它”；如果答案不清楚，保持关闭通常更稳妥。
资料更正：新信息应覆盖旧结论
影视项目状态会变化。如果你发现页面使用了已过时的公开资料，可以通过联系我们页面说明更正方向。我们会优先根据可靠来源修正，而不是维持旧内容。
先判断问题属于哪一类
找不到内容时，可以先区分是“没有这个栏目”“资料尚未确认”还是“入口不容易发现”。不同问题需要不同处理：栏目问题看映单，状态问题看预告或日历，使用问题则查看APP与安装说明。
如果页面内容和你掌握的新资料不一致，不建议只凭截图中的一句话判断。尽量找到发布时间更近、来源更直接的公开材料，再通过资料更正入口说明差异。这样更容易避免用一条旧消息替换另一条旧消息。
帮助中心的目标是让读者尽快回到内容本身，因此不会设计复杂工单等级、积分或会员优先级。多数问题都应通过清楚说明和稳定导航解决，必要反馈再进入联系页面。
若问题仍无法归类，可以先记录页面名称、发生步骤和期望结果，再进入联系页面。清楚描述“我想完成什么”通常比只提供一个错误现象更容易找到真正原因，也能减少来回确认。